Obowiązuje od dnia: 08.07.2026
Prawo odstąpienia od umowy
- Zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta Konsument, który zawarł umowę sprzedaży na odległość, co do zasady ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
- Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje jednak w przypadku produktów, które ze względu na swój charakter szybko ulegają zepsuciu lub mają krótki termin przydatności do spożycia.
- Produkty oferowane w sklepie internetowym:
www.ciasteczkowo.com
prowadzonego przez:
Ewa Kipińska
Adres: ul. Orla 26/3, 41-205 Sosnowiec
NIP: 6443592221
E-mail: kontakt@ciasteczkowo.com
są świeżymi produktami spożywczymi przygotowywanymi do szybkiego spożycia, posiadającymi krótki termin przydatności.
W związku z powyższym, na podstawie art. 38 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do zakupionych produktów spożywczych.
Reklamacje
Brak prawa odstąpienia od umowy nie ogranicza praw Klienta wynikających z przepisów dotyczących odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność produktu z umową.
Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z zamówieniem, uszkodzony lub posiada wadę, Klient może złożyć reklamację zgodnie z zasadami opisanymi w Regulaminie sklepu.
W przypadku reklamacji dotyczących produktów spożywczych zaleca się kontakt ze Sprzedawcą niezwłocznie po stwierdzeniu problemu oraz, jeżeli to możliwe, przesłanie zdjęć produktu.